梳理便民服务流程 解决员工实际需求
发布时间：
2021-07-20
概要：
党史学习教育开展以来，保健酒、果酒公司党支部把党史学习教育同解决实际问题结合起来，开展“我为群众办实事”实践活动。以解决员工实际需求为目的，开展了一系列我为员工办实事事项，其中为员工梳理便民流程就是其中一个缩影。
推措施，解需求。公司党支部开展“我为群众办实事”实践活动以一站式配齐服务为目标，优化服务流程、精简服务环节。以流程图的形式，梳理“请/销假、费用报销、退休/退养、公积金提取”等涉及员工权益的便民服务事项，使员工需求能够得到快速解决。
明责任，稳保障。建立常态化员工来访接待，确保员工“好办事儿”，部门责任人跟踪督办，直至问题解决到位；对群众反映的热点难点问题，迅速反应，明确各项事务责任分工，积极落实；对群众反映强烈的问题，找准原因，深入剖析，制定详细满意的解决方案并实施。努力让群众带着问题来，领着满意回。
亮身份，保效果。党员亮出身份，统一佩戴党徽，积极主动为员工服务，保证服务效果。通过对业务办理流程进行全面梳理，逐条逐项地进行排查，最大限度精简压缩办理环节、理顺各项业务流程，让需求员工更加直观的获取相关流程，有针对性的提升服 务。
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